Осторожно, мошенники или сама Дура!

1

Привет. Знаете, что больше всего свойственно человеку- предполагать, что с ним никогда не произойдет неприятности, беды, болезни, обмана и смерти. Но, как показывает практика, увы…все случается со всеми и я не исключение….

И со мной случился весьма неоднозначный случай, который можно расценить двояко: с одной стороны- это голимое мошенничество, с другой стороны- я сама конкретно лоханулась.

 

А случилось то, что нас с мужем пригласили в компанию для вручения какого-то ценного выигрыша. Мы, как все люди, падкие на халяву, поехали за своим призом 🙂

 

О компании-дарителе мы не знали ровным счетом ничего. И, забегая вперед, оговорюсь, что узнали о ней уже после того, как передали их сотруднику 40к.

 

Итак…оказалось, что мы попали в маркетинговую компанию которая пропагандирует семейный клубный отдых за границей – таймшер.

 

Вначале была презентация на 1,5-2 часа. Приятная музыка, красивые виды курортов, клевые фотки номеров и ресторанных блюд….короче, голова пошла кругом.

 

Мы, действительно, планировали с Юлей в этом году отвезти своих девчонок к морю. Присмотрелись к отелю в Анапе (отель всего на 28 номеров, построен специально для детей, с соответствующей инфраструктурой, меню и т.д.).

 

А тут нам предложили ну ОООчень выгодные условия поездки за границу (в Тенерифе – Канарские острова или в Тайланд или в любое другое прекрасное место). География отдыха у компании весьма обширная.

 

Я уже начала склоняться к покупке.

 

Тут пришло время вручать подарки и мы с мужем выиграли….поездку за границу в один из клубов на двоих на 1 неделю.  ёёёхххуууу...КРУТО!

 

Но, я планировала отдых ради дочки, а тут получается, что взять её с собой нельзя, т.к. по условиям ехать должны только супруги. Естественно я озвучила желание взять ребенка и мне предложили доплатить 500 евро. При этом, взять мы с собой смогли бы еще 4х человек, выбрать могли бы любую страну и любое время года для поездки. И даже, если в этом году не получится слетать куда-то, договор пролонгируется еще на год, а потом еще на год.

 

Ну, от такого предложения, по-моему, откажется только дурак. А я ж не такая )

2
Короче, оплатила я эти злосчастные 500 евро ( при этом менеджер компании отправился с нами домой на машине, т.к. стоял очень жесткий дедлайн и оплатить завтра было невозможно, т.к. предложение теряло свою актуальность). АААУУУ…мозг…ты где????

 

Я, как от человек, долгое время проработавший в прямых продажах, должна отметить, что презентация и работа с нашими возражениями велась на высоком уровне.

Нас с мужем довели до такого состояния, когда мы уже сами ХОТЕЛИ отдать свои деньги. Мы несколько раз спрашивали «Сколько это стоит», на вопрос нам ответили, разумеется, только в самом конце презентации ( а вот общую стоимость отдыха со всеми доп расходами так и не озвучили).

 

Вот так.
Уже через 2 часа после передачи денег пришло осознание того, что мы явно что-то не учли во всем этом процессе.

 

Я начала калькулировать все доп расходы, которые придется понести во время путешествия…и они оказались в разы больше тех 500 евро, что я уже заплатила. К слову сказать, все родственники и друзья ОТКАЗАЛИСЬ ехать с нами по той же причине (питание- за свой счет, трансфер от аэропорта до отеля и обратно, в большинстве случаев- за свой счет, нужно внести депозит при въезде в номер 500евро и чтобы получить их обратно, надо выполнить ряд условий).

 

Сказать, что у меня началась легкая паника — ничего не сказать.

 

Тут меня осенило и я, как работник интернета, решила почитать отзывы о компании….и это было самым печальным во всей истории.

 

Вот первые 2 ссылки при вводе соответствующего запроса (делюкс резорт сервис), можете повторить:

Первая ссылка >>> 

Вторая ссылка >>>

 

Тут паника накрыла меня с головой.  Я приняла решение — во что бы то ни стало возвращать свои кровные.

3
На следующий день мы с мужем отправились в офис компании. Нас встретили дружелюбно и сказали, что нужно писать заявление с указанием веской причины для расторжения договора. Причем писать надо на «головную» компанию, которая находится в Тенерифе и решать вопрос с ними, т.к. Делюкс Резорт Сервис из Пензы- это просто агенты и отвечают только в рамках 10% от суммы договора ( т.е. только по своему КВ).

 

Мы так и сделали- долго думали над веской причиной, но все-таки придумали - написали заявление и стали ждать ответа (обещали ответить в течение 2х недель).

 

2 дня после этого я была вся в думках. Я понимала, что шансы на возврат денег ничтожно малы. Тогда я начала успокаиваться и решила, что если деньги не вернут, поедем все-таки с мужем отдыхать (когда накопим нужную сумму).

 

НО…гарантий, что эта компания будет существовать на тот момент, когда мы соберем нужную сумму, совершенно не было. Я прекрасно осознавала, что компания может объявить о ликвидации (как делала это раньше) и тогда мы и деньги не вернем, и отдыхать не съездим.

 

Короче, мы поехали в «защиту прав потребителей». Юрист сказала, что наша претензия в адрес этой компании уже третья за последние пару месяцев. Составили претензию ( по тексту договора и ссылаясь на пункт ГК о том, что потребитель может вернуть ден средства без объяснения причины в любое время) и отправили в оба офиса – в Пензе и в Тенерифе.

 

Буквально на следующий день мне позвонили и еще через пару дней вернули деньги.

 

И вот я думаю…попала ли я к мошенникам или все-таки сама дура, что не включила во время голову, поддалась эмоциям и подписала договор не читая?

 

Разумеется, часть моей вины в этой ситуации есть и это будет мне и моим близким очень хорошим уроком!

 

Как говорится, хорошо то, что хорошо заканчивается. В моем случае именно так и получилось. Но вот что будет с другими судебными делами по этой компании – не известно.

 

Друзья, вот лишь несколько моих выводов после завершения всей этой истории:

  • Не забывать, что бесплатный сыр –только в мышеловке
  • Адекватно оценивать свои умственные способности 🙂  Т.е. понимать, что в таких компаниях люди проходят обучение месяцами, они прекрасно знают, как вы можете среагировать на то или иное предложение и убирают сопротивление на корню. За это им, конечно, респект )
  • Слушать свою интуицию- несколько раз мы с мужем обменивались мнением, что это все не с проста и очень напоминает какой-то развод…но мы так и не поняли в чем он, поэтому и попали в такую ситуацию
  • ЧИТАТЬ ДОГОВОР!
  • Если вы решили «вернуть все в зад», действовать оперативно, не терять времени. Т.к. чем больше вы ждете, тем больше смиряетесь с мыслью, что ничего исправить нельзя. Поэтому, как только поняли, что лоханулись — бегом возвращать свои деньги!
  • Не жалеть денег на юриста
  • Смириться с тем, что вы не идеальны, вы- обычные люди которые могут ошибаться и обманываться.

 

Вот такая история. Делайте свои выводы и будьте умнее меня )

 

Удачи. Пока.

 

С уважением, Ольга Собянина

Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

Комментариев к записи: 5

  1. carolesja:

    Все хорошо, что хорошо кончается. Конечно, нервные клетки не восстановишь, но главное. что деньги вернули.

    Я тоже последний месяц, как на иголках, согласилась на рекламный проект на устных договоренностях, вот пишу бесплатно и боюсь, чтобы не кинули, вроде вчера обещали, что заплатят.

    Так что, есть и еще дуры на свете.)

    Мы склонны верить в добропорядочность людей.

    • Ольга Собянина:

      Это точно- верим всем без разбору, считаем, что если мы не обманываем, то и нас не обманут. Вот и пользуются нашей наивностью (((

  2. Яна:

    Ой, Боже мой! Сразу понятно, что вы очень хотите начать путешествовать. До такой степени, что повелись на старую схему мошенничества. Я даже удивилась, что она (схема) еще работает. Разгар произвола был в 2000 году!

    Что я могу посоветовать вам: 1. Обращайтесь в старые, проверенные временем агентства. Я лично долго пользуюсь Интурист нтк. Еще есть DSBW. Ну и конечно Натали турс. Они являются операторами, и каждое специализируется на определенных направлениях. У Интурист есть онлайн прайс-лист. Все понятно и предельно просто, а самое главное является офертой. Т.е. сколько посчитал калькулятор, столько и стоит путевка. Замечу, что многие опытные туристы любят заказывать отели сами и бронировать билеты тоже сами. На недорогих турах -невыгодно! 2. Детские направления: Турция, Болгария, Греция. Не надо Тай...не надо, слишком экзотично для маленьких детей. 3. Наш отдых. Анапа хороша только с точки зрения моря...мелко, песочек. И то частично, море там цветет все лето. Говорят полезны водоросли, но воняет жуть... Ландшафт там убогий, гор нет, зелени нет.Набережная прерывистая,одни столовки и закусочные. Советую Геленджик, санаторий Красная талка (талка ру). Сам по себе этот город находится за кавказким хребтом, что создает уникальный климат. Туда советуют врачи даже просто дышать, воздушные ингаляции. Горы, пихты, бухта. Вечером не скучно, много развлечений. Если будете жить в Талке, там частный пляж и два открытых бассейна. Лучшее время для поездки середина июня- конец июня, и август—октябрь.Если любите тихий отдых, то Абхазия... Пляж-номер-ресторан.

    И еще...купите самую маленькую мультиварку...прям на литр...портативную, всегда возите с собой. Привычное питание для малышей важно.

    • Ольга Собянина:

      Аааа, Яна, вот это да, спасибо за отзыв — очень полезно!!!! Я смотрю, вы — настоящий эксперт, сразу все по полочкам разложили ) Да, я лохушка, повелась на такую схему))) Теперь будет мне уроком. Про Анапу поняла, спасибо еще раз, насчет Геленджика подумаем, тем более, там уже были и нам понравилось.

  3. Яна:

    Ольга, спасибо за комплимент! До эксперта мне далеко, хотя очень бы хотелось им быть в сфере путешествий 😉 Просто так совпало, что и мама нас возила с младенчества, и родители мужа тоже любят путешествовать. Плюс мы оба лагерные дети, летний лагерь это целая жизнь)). Вот и во взрослой жизни стараемся увидеть побольше и детям показать.

    Вы не лохушка, раз вернули свои деньги. Не надо себя так ругать. Когда мне звонят и сообщают об очередном выигрыше, я им обычно говорю: «хорошо, привозите, вот мой адрес.» или « отлично, я направляю к вам курьера, диктуйте контакты» ))). Энтузиазм их быстро гаснет. А муж веселится, говорит — «ты такая Крутая.»))

    Хорошего вечера, Ольга!

Оставить комментарий